حریم خصوصی
🔒 حفاظت از اطلاعات کاربران
حریم خصوصی کاربران برای کابان کالا اهمیت دارد. اطلاعاتی که هنگام ثبتنام، ثبت سفارش یا ارتباط با پشتیبانی دریافت میشود، فقط برای ارائه خدمات فروشگاه، پردازش سفارشها، ارسال کالا و پاسخگویی به کاربران استفاده خواهد شد.
👤 اطلاعاتی که دریافت میشود
برای استفاده از خدمات فروشگاه و ثبت سفارش، ایجاد حساب کاربری ضروری است. در این فرآیند ممکن است اطلاعاتی مانند نام و نام خانوادگی، شماره تماس، ایمیل، نشانی محل سکونت، کد پستی و اطلاعات مربوط به سفارش دریافت شود.
این اطلاعات برای شناسایی کاربر، ثبت و پیگیری سفارش، ارسال کالا، صدور فاکتور، اطلاعرسانی وضعیت سفارش و ارائه پشتیبانی مورد استفاده قرار میگیرد.
📩 نحوه استفاده از اطلاعات
شماره تماس و ایمیل کاربران برای مواردی مانند تأیید حساب کاربری، اطلاعرسانی درباره وضعیت سفارش، هماهنگی ارسال، پاسخگویی به درخواستها و ارائه خدمات پشتیبانی استفاده میشود.
در صورتی که کاربر تمایل داشته باشد، ممکن است پیامهای اطلاعرسانی، خبرنامه یا پیشنهادهای ویژه برای او ارسال شود. کاربر میتواند در هر زمان از دریافت این پیامها انصراف دهد.
🛡️ امنیت حساب کاربری
رمز عبور حساب کاربران بهصورت رمزنگاریشده ذخیره میشود و کابان کالا دسترسی مستقیم به رمز عبور کاربران ندارد.
مسئولیت حفظ و نگهداری رمز عبور بر عهده کاربر است. توصیه میشود کاربران از رمز عبور قوی استفاده کنند و اطلاعات ورود به حساب خود را در اختیار دیگران قرار ندهند.
در صورت فراموشی رمز عبور، امکان بازیابی یا تغییر آن از طریق اطلاعات تماس ثبتشده در حساب کاربری فراهم است.
📦 استفاده از اطلاعات برای ارسال سفارش
برای ارسال کالا، بخشی از اطلاعات سفارش مانند نام گیرنده، شماره تماس، نشانی و مشخصات مرسوله ممکن است در اختیار شرکتهای حملونقل یا سرویسهای ارسال قرار گیرد. این اطلاعات فقط برای انجام فرآیند ارسال و تحویل کالا استفاده میشود.
🚫 عدم واگذاری اطلاعات به دیگران
کابان کالا اطلاعات شخصی کاربران را بدون رضایت آنها در اختیار اشخاص، شرکتها یا مجموعههای غیرمرتبط قرار نمیدهد؛ مگر در مواردی که طبق قانون، دستور مراجع ذیصلاح یا برای پیگیری حقوقی سفارشها الزامی باشد.
🧾 نگهداری اطلاعات سفارش
اطلاعات مربوط به سفارشها، پرداختها، فاکتورها و سوابق پشتیبانی برای پیگیری خرید، پاسخگویی به کاربران، امور مالی و الزامات قانونی نگهداری میشود.
این اطلاعات فقط در چارچوب خدمات فروشگاه و نیازهای اجرایی، مالی و پشتیبانی مورد استفاده قرار خواهد گرفت.
📝 بهروزرسانی سیاست حریم خصوصی
کابان کالا میتواند در صورت نیاز، متن سیاست حریم خصوصی را بهروزرسانی کند. نسخه جدید پس از انتشار در همین صفحه قابل اجرا خواهد بود. پیشنهاد میشود کاربران برای اطلاع از تغییرات احتمالی، این صفحه را مطالعه کنند.
☎️ ارتباط با پشتیبانی
در صورت وجود هرگونه سؤال درباره نحوه دریافت، استفاده یا نگهداری اطلاعات شخصی، کاربران میتوانند از طریق راههای ارتباطی درجشده در صفحه «تماس با ما» با پشتیبانی کابان کالا در ارتباط باشند.