قوانین و مقررات
شرایط کلی
استفاده از فروشگاه ما به معنای پذیرش قوانین و ضوابط ماست. این قوانین بر اساس قوانین تجارت الکترونیک و حمایت از حقوق مصرفکننده در ایران تنظیم شدهاند تا تجربهای امن، شفاف و مطمئن برای شما فراهم شود.
ثبت سفارش و پرداخت
وقتی سفارشتان را ثبت میکنید، سیستم ما آن را بررسی و پردازش میکند. برای نهایی شدن خرید، لازم است مبلغ سفارش از طریق روشهای تعیین شده پرداخت شود، در غیر این صورت سفارش نهایی نخواهد شد. اگر مشکلی پیش بیاید مثل نبود موجودی یا خطای سیستمی بهسرعت شما را مطلع میکنیم و کل مبلغ پرداختی بدون کم و کاست بازگردانده میشود.
ارسال و تحویل کالا
تلاش ما این است که سفارش شما در سریعترین زمان ممکن و در بازه 1 الی 7 روز کاری با توجه به مقصد و کالای مورد سفارش شما آماده و ارسال شود. روشهای ارسال در سبد خرید مشخص شده و شما میتوانید هنگام ثبت سفارش انتخاب کنید. تا زمانی که بسته به دست شما برسد، مسئولیت آن با ماست و میتوانید با خیال راحت خرید کنید. هزینه ها و روش های ارسال در سایت شفاف بوده و تلاش ما در به صرفه بودن ارسال کالا برای کاربران عزیزمون هست.
ضمانت و بازگشت کالا
رضایت شما برای ما اهمیت بالایی دارد. اگر بعد از دریافت کالا مشکلی مشاهده کردید یا کالای دریافتشده با سفارش مغایرت داشت، میتوانید تا ۷ روز کاری از دریافت سفارش درخواست مرجوعی ثبت کنید تا کالا جایگزین شده یا مبلغ آن عودت داده شود. برای کالاهای دیجیتال مدت زمان تا 24 ساعت پس از دریافت مرسوله است. شرایط بازگشت کالا به شرح زیر است:
کالا سالم و در بستهبندی اصلی باشد.
فاکتور خرید همراه کالا ارسال شود.
هرگونه ایراد، مغایرت یا آسیبدیدگی عیان و آشکار کالا باید حداکثر تا 2 ساعت پس از باز کردن بسته بندی کالا، همراه با عکس یا فیلم واضح از کالا و بستهبندی به پشتیبانی اعلام شود.
کالا نباید استفاده شده، نصب شده، فعالسازی شده یا دچار خطوخش، شکستگی، سوختگی، ضربه، پارگی جعبه یا تغییر در ظاهر و بستهبندی شده باشد.
کالاهایی که به دلیل استفاده نادرست، نصب غیراصولی، نوسان برق، ضربه، رطوبت، باز شدن پلمب یا دخالت افراد غیرمجاز آسیب دیده باشند، شامل مرجوعی یا تعویض نخواهند شد.
حریم خصوصی
اطلاعات شخصی شما مانند شماره تماس، آدرس و ایمیل، کاملاً محرمانه و محفوظ است و تنها برای ارائه بهتر خدمات استفاده میشود. جزئیات بیشتر را میتوانید در صفحه «حریم خصوصی» مطالعه کنید.